Две електронни услуги, достъпни за здравноосигурените пациенти, които да съкратят обикалянето на различни институции заради един документ, демонстрира в Деня на отворените врати на Районната здравноосигурителна каса (РЗОК) в Шумен директорът Мирослав Мутафчийски. Например, Европейска здравноосигурителна карта вече може да се заяви и онлайн, и да бъде изготвена за дни. За по-малко от 10 минути пък може да се получи удостоверението, което временно замества картата. И ако сте зад граница и медици не ви признаят документите, експертите съветват.
„Това може да се случи само когато въпросният лекар или лечебно заведение нямат сключен договор с техен обществен здравноосигурителен фонд. В такъв случай апелирам към гражданите – плащате си. Всички платежни документи: фактури, касови бележки и медицинска документация – експертизи, каквото там ви се полага, каквото ви дадат, го пазете. След като се завърнете имате право да дойдете при нас в Касата“, обясни Павлина Панайотова, главен експерт в РЗОК – Шумен.
След подадено заявление ще се решава кои суми ще бъдат възстановени от НЗОК. Втората представена услуга беше за пациентите на скъпо струващо лечение. Заверяването на техните протоколи също е облекчено. По електронен път става за минути, а уведомяването е с SMS или мобилни приложения.
„Нашата цел е един директен диалог с вас без административни процедури, без излишни посредничества, за да можем да чуем какво е вашето мнение, какво е вашето отношение към здравната каса. Целта ни е тя да стане една по-отворена институция“, каза в Деня на отворените врати директорът на РЗОК – Шумен Мирослав Мутафчийски.
Гостите, посетили здравната каса в Деня на отворените врати, задаваха въпроси и веднага получаваха отговори.
„Разбира се, да, удовлетворена съм. Разясниха се много неща, които ние като свободни граждани, информацията я има на сайта, но не че не я търсим, просто не се рекламира, може би“, сподели Христина Василева, която посети институцията в Деня на отворените врати.
От Здравната каса припомнят, че всички техни услуги за граждани са напълно безплатни, а консултации могат да се търсят всеки ден на място. 568 са извършените проверки през миналата година от експертите на Касата в здравните заведения, които имат сключени договори.
Вижте повече новини във Facebook и Youtube