Безплатен интернет достъп за гражданите е осигурен в Центъра за информация и услуги в сградата на Община Шумен, където се осъществява административното обслужване. Във фоайето на източния вход (към зала „Проф. Венета Вичева“) е монтирана интерактивна система (киоск) с връзка с интернет. Едновременно с това е осигурен и безплатен безжичен интернет. WiFi мрежата вече работи както в помещението, където се намират гишетата за административно обслужване, така и в салона на общинската данъчна служба. Достъпът до нея също е свободен.